Salesforce首席执行官表示，数字化转型的巨大浪潮

以及他们的增长是如何受到全球范围内正在发生的一波巨大的数字转型浪潮的推动。

Salesforce联席首席执行官基思·布洛克表示：“这是一场巨大的数字化转型浪潮。”“许多不同的技术正在结合在一起。我有机会，马克也有机会周游世界，与许多其他CEO交谈。围绕数字化转型，存在着巨大的迫切性。每个人都需要更接近客户。每个人都在努力改善这种客户体验。这才是Salesforce真正带来价值的地方。

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基思·布洛克，联合首席执行官Salesforce，讨论了该公司的井喷式收益公告，以及他们的增长是如何受到全球范围内正在发生的一波巨大的数字转型浪潮的推动。布洛克在CNBC接受了吉姆·克雷默的采访：

正在掀起一股巨大的数字化转型浪潮

我们太激动了。我们有很好的执行力和大量的客户成功。这其中很大一部分实际上是由我们在世界各地看到的这股数字化转型浪潮推动的。这是一股巨大的数字化转型浪潮。许多不同的技术正在结合在一起。我有机会，马克也有机会周游世界，与许多其他CEO交谈。围绕数字化转型，存在着巨大的迫切性。每个人都需要更接近客户。每个人都在努力改善这种客户体验。这才是Salesforce真正为餐桌带来价值的地方。

客户关系管理有一个巨大的TAM。我们正在创建TAM，我们执行得非常好，这真的是客户成功的驱动因素。有一种东西被称为客户的360度视角。这一切都是关于销售、服务和营销的高墙被推倒。这就是我们的360度平台的全部意义所在，我们的客户正在寻找这一点。他们正在寻找增长战略。这就是为什么你会看到这些伟大的结果。

这是为了拉近公司与客户的距离

我们被广泛认为是世界上最具创新精神的公司之一。这有两种形式。其中一个显然是有机创新，在我们的历史上已经有很多这样的事情了。这就是为什么我们取得了如此大的成功，我们的客户不断地回来。但我们也有收购。我们有一段了不起的行刑历史。无论是对ExactTarget的收购，还是最近一年前对MuleSoft的收购，这些都为我们的客户带来了巨大的成功。

我有机会去米兰会见意大利联合信贷银行的首席执行官。我们很高兴地欢迎他们加入Salesforce大家庭。它们正在经历一场每家金融服务机构都在经历的转型。这一切都是为了改善客户体验。这一切都是为了重塑商业模式。这一切都与零售银行的转型有关。意大利联合信贷银行明白这一点，我们非常高兴地欢迎他们加入我们的大家庭。他们正在做一些你看到的巴克莱银行、花旗银行或许多其他大型金融服务机构正在做的事情。这是关于数字化转型的。这是为了拉近企业与客户的距离，而这正是Salesforce正在做的事情。

公司正在为自己的增长进行投资

联邦快递是一个传奇品牌。这是一家有50年历史的公司，他们彻底改变了包装行业。弗雷德·史密斯是一位标志性的有远见的首席执行官，现在他们正通过客户体验将其提升到一个新的水平。他们正在利用爱因斯坦的预测能力，围绕知识创造更好的客户体验。例如，如果你在某些方面遇到了挑战，联邦快递的质量很高，但如果有挑战，工程师可以通过带来爱因斯坦推荐的相关信息来帮助你，以推动更好的体验。在许多行业中，有一百万个爱因斯坦的用例就是这样。

我们在世界各地看到的就是这一波数字化转型。数字化转型始于客户，也结束于客户。我们看到首席执行官们开始投资。他们正在为自己的未来投资。他们正在为自己的增长进行投资。他们重新投资于所有行业、所有地区和所有细分市场的客户体验。它从未像现在这样重要。这就是为什么你会看到这种增长，你会看到这些结果(通过Salesforce)。我们只是在与这些客户、这些公司共同创新、共同创造。这就是为什么我们为他们取得了如此大的成功。

本文题目：Salesforce首席执行官表示，数字化转型的巨大浪潮
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